ASOURCE TIMES

随着慢性病的增多，
提升情感价值是医疗的本质

2021年2月，我开设了Tajimi智能诊所，旨在“为医疗创造新的价值”。在那之前作为整形外科医生在大学医院的救命急救中心工作的时候，注意到了。“我有成就感，但是工作人员被忙碌的我卷进去，好像不开心。我所追求的医疗是否会给周围的人带来不幸”。

所以，我决定重新审视医疗的价值。过去的医疗追求的是“功能价值”。这包括提高诊断，检查和治疗质量以及运营效率的操作 (机制和程序) 。另一方面，医疗保健的一些价值被称为“情感价值”。患者通过治疗和疗养想要什么，从病中恢复之后想做什么的需求。我觉得有很多医疗机构没有意识到提高这种感情价值。

然而，随着超老龄化社会的到来，癌症，生活方式疾病，痴呆症等慢性疾病正在增加，重要的是提供比以前更多的情感价值，提高这种价值是医疗的本质我想。为了实现这一目标，我们的使命是“通过医疗服务为客人 (患者/家属) 提供联系，为社会做出贡献”，并开始从全新的角度为同意我想法的同事提供医疗服务是的。

让我们互相尊重
从“员工”到“伙伴”

本诊所是以智能手机功能为形象做成诊疗概念的，所以命名为“智能诊所”。我们将医疗保健功能放在可以像智能手机一样安装和卸载的平台上，我们的座右铭是提供当时该地区所需的医疗保健。开院当初的标榜科是整形外科、消化内科、糖尿病内科，但是根据需要，变成了整形外科、皮肤科、耳鼻喉科、家庭医疗。

另外，也重新审视了医疗工作者的关系。在医疗高度化、复杂化的背景下，团队医疗不可或缺。我们称之为“合作伙伴”而不是“员工”，以便每个职业都能坚定地履行自己的角色并相互尊重，以便工人的关系也符合这种情况。

另一方面，对于患者和家属及其周围的人，我们称之为“客人”。我们重视“为客人提供联系”作为情感价值。即使在农村地区，与人的联系也越来越薄弱。由于缺乏沟通，痴呆症等各种疾病的风险增加，因此我们认为防止它将有助于区域医疗。例如，以接受人工关节置换术的客人为对象，举办巴士远足。我开始的原因是有很多人可以走路，但没有人一起出去。任何职业都可以提供这样的联系，如果你觉得自己提供了价值，合作伙伴自己的健康也会得到改善，你将能够生动地工作。

与你想一起工作的人一起工作
利用医疗 DX 作为便捷工具

我们诊所还积极采用医疗DX,不仅提高了工作效率，还创造了新的工作方式。例如，目前有四个合作伙伴从事“在线护士”工作，要求护士支持电子病历的询问和替代输入给医疗助理，他们居住在仙台，广岛，京都和洛杉矶。

在线护士的引进，是以有因家庭原因不能在当地工作的护士为契机的。由于在线工作进展顺利，当我招募时，洛杉矶有一个申请。在有时差的海外，我发现它比日本更容易兼顾育儿和家务。

从这样的经历中，我也切实感受到“人是医疗的全部”。虽然我引入了医疗DX来降低人员费用并提高工作效率，但我相信通过将其用作与想要工作的人合作的便捷工具，我们医院的医疗系统将进一步发展我在做。本诊所以招聘为主要目的，也致力于SNS。当您在SNS上发送您的想法和目的时，同情的合作伙伴将申请。

我们诊所是从我简单的问题开始的，但我很自豪我正在挑战未来的医疗方式。目前，继Tajimi之后，京都和小牧也经营着具有相同概念的智能诊所。将来，我们的目标是在全国开设约100家特许经营设施。我认为我们创造的新概念将渗透，社区医疗的方式，医务人员的关系和工作方式最终将发生变化。